W trosce o nasze zdrowie pamiętajmy o zachowaniu podstawowych zasad, które mają zminimalizować ryzyko zachorowania na COVID-19.
 
W Urzędzie Gminy Rzezawa w związku z obecnie panującą sytuacją epidemiologiczną wprowadza się kilka zasad organizacyjnych. Wśród nich:
1) Dopuszcza się ograniczenie bezpośredniej obsługi na rzecz obsługi zdalnej (telefonicznej, faksowej, mailowej, przez operatora pocztowego) - w miarę możliwości wszelkie wnioski powinny być składane drogą elektroniczną poprzez skrzynkę ePUPAP lub na adres mailowy: gmina@rzezawa.pl. Kontakt z pracownikami ma następować z wykorzystaniem środków technicznych – telefonu, maila etc.
2) W przypadku braku możliwości załatwienia sprawy w sposób określony w pkt 1 - w skrzynce na korespondencję umieszczoną przy drzwiach wejściowych do Urzędu Gminy.
3) W przypadku braku możliwości załatwienia sprawy w sposób określony w pkt 1 i 2   (tj. w przypadkach konieczności bezpośredniego kontaktu z pracownikiem Urzędu), kontakt ten w budynku Urzędu Gminy polega na obsłudze 1 Klienta przez 1 pracownika. Zarówno osoby oczekujące na załatwienie swoich spraw, jak i osoby załatwiające sprawę powinny utrzymywać między sobą dystans zalecany przez Generalnego Inspektora Sanitarnego.
4) W celu uzyskania informacji o aktualnym stanie sprawy Klient w pierwszej kolejności powinien kontaktować się z właściwym merytorycznie pracownikiem drogą telefoniczną lub przy użyciu elektronicznej skrzynki ePUPAP lub adresu e-mail. Wówczas pracownik udzielający informacji zobowiązany jest do zweryfikowania tożsamości rozmówcy poprzez:
a) sprawdzenie zgodności numeru telefonu z aktami sprawy;
b)  skierowanie zapytania do rozmówcy pytania w rodzaju np.:
- ,,proszę podać swój miesiąc i rok urodzenia” lub
- ,,proszę podać imię swojej matki”
- ,,proszę podać trzecią i czwartą cyfrę swojego numeru PESEL”,
5). Dopuszcza się możliwość /w razie potrzeby/ monitorowana ilości przebywających Klientów na w budynku urzędu poprzez ustalone dyżury przy drzwiach.
 
W tym miejscu przypominamy wszystkim Interesantom o konieczności zakrywania w urzędzie ust i nosa oraz dezynfekcji dłoni.